AI Voice Summarize：
智慧語音摘要
在數位時代，語音作為最自然的交流方式，正逐漸被企業所重視。而將語音轉化為文字，進而進行分析與總結，是現代商業運營效率的關鍵，利用強大的人工智慧技術，將語音即時轉換成高精準度的文字，並進行進一步的自動化修飾與優化。這不僅能夠迅速捕捉語音內容，還能將複雜的對話進行結構化整理，為企業帶來高度智慧化的工作流。
即時語音到文字轉換
搭載先進的語音辨識引擎，能夠即時將語音訊息精準地轉換為文字，系統都能無縫將語音資料轉換為準確的文字記錄，大幅提升資訊整理的速度與準確度。
語音轉文字
文字轉語音
通話智慧摘要
將語音與文字的轉換自動化到極致
語音至文字的突破性應用
智慧修飾與總結
不只是單純的語音轉文字，Voice AI 的智慧系統還能自動對轉換後的文字進行修飾與總結。系統可以從大量的語音資料中提煉出關鍵訊息，並對對話進行總結與整理，提供更簡潔、精煉的文字版本，便於快速理解要點。
- AI智慧修飾： 將長篇冗長的對話進行精練與修飾，提升文字表達的清晰度與專業感。
- 關鍵字提取： 系統自動辨識對話中的重點詞彙與核心觀點，生成一目了然的摘要。
- 自動生成報告： 將文字內容自動生成總結報告
無縫整合與跨平台支持
無縫整合到企業現有的平台與工作流程中。從日常的語音互動到接聽電話，系統能夠靈活應對各種需求，為企業提供高度定制化的解決方案。
- 多語言支持： 支援超過 20 種語言的即時轉換，打破語言障礙，讓全球業務更加順暢。
- 跨平台整合： 與各類 CRM 系統、協作工具無縫對接，讓語音轉文字的工作流程變得更加簡單和自動化。
- 自動化工作流： 系統可設定自動化流程，根據預定規則處理轉換後的文字，如自動寄送郵件、分類存檔等。
應用情景
在現代客服中心中，客服人員經常需要處理大量的來電、查詢和問題解答，而每次通話後的紀錄和處理往往耗費大量時間和精力。Voice AI 的語音轉文字服務，專為減輕客服人員的工作負擔而設計，通過語音識別技術即時將通話內容轉換成文字，並進行智能總結，幫助客服人員快速生成工單紀錄，提升整體工作效率。
繁忙的客服中心
在高通話量的客服中心，語音轉文字系統能自動生成每次通話的紀錄，減少人工錄入時間，同時確保數據的準確性與一致性。
身份驗證流程優化
使用語音識別功能進行身份驗證，讓客服人員能迅速確認客戶身份，進一步提升安全性與用戶體驗，避免人為失誤。
工單管理與自動化
通過智能語音總結功能，自動生成的通話摘要能夠即時記錄於工單中，並結合分析工具生成完整的客戶報告，有助於追蹤客戶問題和未解決的需求。